Política de Privacidade

O cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais e o respeito pelos direitos dos titulares de dados, quanto aos seus dados pessoais, é uma prioridade para nós.

A cityDemo, lda, com sede em Parque Oriente Arm. B 17 - 2695-167 Bobadela Loures, Portugal, com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 509 180 337, procede à recolha e tratamento de dados pessoais dos seus clientes que consistem em pessoas singulares, bem assim como dos dados pessoais de clientes, pessoas singulares, dos seus clientes, a quem seja destinada determinada remessa ou serviço de mudança, nacional, internacional, escritório, centro informático, serviço de logística, armazenagem, guarda de arquivo, ou outro relacionado com serviços que nos sejam solicitados e para tal seja imperativo obter os seus dados para efeitos de orçamentação. A cityDemo, lda não está legalmente obrigada a nomear um Encarregado de Proteção de Dados.

Nos termos do Regulamento, dados pessoais designa a informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

Exemplos de dados pessoais recolhidos incluem: nome, número de identificação fiscal, morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone, dados financeiros como morada de faturação, número de conta bancária, números de cartões de crédito ou débito, produtos e serviços adquiridos, bem como dados de identificação eletrónica como cookies ou registos de atividade.

Estes dados pessoais são-nos fornecidos diretamente pelo titular dos dados ou através de terceiro, em regra no âmbito da execução de contratos relacionados com o transporte de mercadorias ou serviços de mudança, logística, armazenagem ou similares. Sem estes dados, não é possível facultar orçamentos nem executar os serviços solicitados.

Os dados são tratados para as seguintes finalidades: prestação de serviços contratados, gestão de clientes, gestão contabilística, fiscal e administrativa, gestão de contencioso, gestão de rede e sistemas, controlo da segurança da informação e física, cumprimento de obrigações legais, marketing e vendas (de acordo com o consentimento do cliente).

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário à prestação dos serviços, faturação e cumprimento das obrigações legais aplicáveis. A cityDemo, lda observa os princípios da necessidade e da minimização do tempo de conservação. Exemplos:

• Serviço realizado: 12 anos
• Serviço não realizado: 12 meses após o primeiro contacto
• Processamento salarial: 10 anos
• Segurança Social: 5 anos
• Relação laboral: 12 meses após o fim da relação laboral

O titular dos dados tem direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição, podendo saber se os seus dados estão a ser tratados, solicitar a sua correção ou apagamento, ou opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias. Também pode retirar o consentimento a qualquer momento sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

O titular tem ainda direito à portabilidade dos dados e a não ficar sujeito a decisões automatizadas, incluindo definição de perfis.

Em caso de violação de dados pessoais suscetível de implicar risco para os direitos do titular, este será informado.

O titular pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através dos contactos:

• Morada: Rua de São Bento, n.º 148 – 3.º, 1200-821 Lisboas
• Telefone: (+351) 213 928 400
• E-mail: geral@cnpd.pt

Para exercer os direitos previstos, pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para info-citydemo@citydemo.pt ou por qualquer outro meio dirigido ao responsável pela proteção de dados. A cityDemo, lda compromete-se a responder no prazo máximo de 30 dias.

A prestação de informações e o exercício dos direitos são gratuitos, salvo pedidos manifestamente infundados ou excessivos, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável.

A cityDemo, lda implementou medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir que o tratamento de dados é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), incluindo antivírus, firewalls, sistemas de deteção de intrusão, videovigilância, controlo de acessos e medidas contratuais com subcontratantes.

Por fim, a política de cookies descreve que os cookies são ficheiros de texto utilizados para armazenar e recuperar informação sobre os visitantes, com o objetivo de melhorar a qualidade e segurança do site. O utilizador pode permitir, bloquear ou eliminar cookies a qualquer momento através das configurações do navegador.